1. Au bout de combien de temps mon adhésion entre en vigueur si je m’inscris en ligne?
Dès que nous recevons votre adhésion, nous la traitons et vous la renvoyons par courrier électronique dans les 24 h qui suivent. Dans votre courrier électronique, vous recevrez votre numéro d’adhésion et une copie du guide des formalités dont vous pouvez vous servir au cas d'évacuation. Le guide comporte tous les numéros de téléphone du Centre d’Urgence des Médecins Volants.
Nous validerons votre adhésion dès le premier jour de votre arrivée dans le pays ou la région. Notez que si vous vous inscrivez le samedi ou dimanche, nous ne traiterons votre demande que le lundi.
2. Je peux m’inscrire aujourd’hui et me rendre dans la région dans les 6 mois qui suivent ?
Oui, vous pouvez vous inscrire aujourd’hui bien que votre voyage dans le pays ne soit que dans six mois. Nous activerons votre adhésion à la date du voyage mais nous devons avoir reçu votre cotisation pour que l’adhésion entre en vigueur.
3. En tant que membre, quelle procédure dois-je suivre en cas d' évacuation? (pour la zone couverte)
Il faudra appeler le centre d’Urgence des Médecins Volants et leur fournir les renseignements sur votre emplacement, vos co-ordonnées actuelles, le nombre de malades ainsi que le numéro d’adhésion. Nous nous chargerons de déceler la nature du problème et d’établir si votre état relève d’une urgence ou non. Vous trouverez plus de renseignements dans le guide des formalités que nous vous enverrons par courrier électronique après votre inscription.
4. Quelles sont les procédures d’évacuation en dehors de notre zone de couverture? Ex: au Soudan? De plus, quels sont les paramètres qui déterminent le coût à la charge du client en dehors du rayon de couverture ?
Le client compose le numéro d’urgence, donne ses coordonnés et des antécédents médicaux. Le devis pour un avion adapté lui sera envoyé. Le formulaire de garantie de règlement doit être signé et 50% des frais du coût de l’opération doivent être avancés. L’adhésion ne couvre pas les zones qui tombent en dehors du rayon de couverture, néanmoins, nous pouvons attribuer une adhésion qui ne nécessitera pas le paiement du coût initial mais vous recevrez la facture en intégralité.
5. En dehors de Nairobi, une adhésion donne-t-ellel droit à une évacuation vers d’autres destinations?
Pour le moment, nous évacuons nos adhérents seulement vers les hôpitaux de Nairobi.
6. Peut-on échanger l’adhésion?
Non, une fois que vous adhérez, il n’est pas possible de faire évacuer un ami ou un parent avec votre adhésion. Toute adhésion est à titre individuelle et chaque nom doit figurer dans notre base des données pour effectuer une évacuation.
7. Comment peut-on faire un don au Club des Médecins Volants?
Les dons peuvent être déposés directement sur notre compte bancaire à Nairobi:
Flying Doctors’ Society of Africa-Nairobi
P O Box 30125-00100
Commercial Bank of Africa
Numéro de compte. 0103431018 pour des dons faits en shillings kenyans.
SWIFT BIC: CBAFKENX
No de Compte Dollars. 0103431506 pour des dons en dollars US
SWIFT BIC CBAKENX
Pour notre Bureau d’Arusha:
Flying Doctors Society of Africa-Arusha Branch
Stanbic Bank Tanzania-Arusha Branch
P O Box 3062 Arusha
Téléphone 007 272509716
No de Compte TZS 0140007707801 pour des dons en shillings tanzaniens
No de Compte Dollar. USD 0240007707801 pour des dons en dollars US
8. A part le règlement par carte bancaire, quels sont les modes alternatifs de paiement pour les adhérents?
Transfert bancaire
Pour un transfert bancaire, vous pouvez envoyer votre cotisation sur notre compte et nous en tenir au courant du dépôt des fonds. Nous confirmerons auprès de notre banque avant de vous envoyer une carte d’adhérent ainsi qu’une quittance par poste ou par courrier électronique.
Commercial Bank of Africa Limited
Wabera Street
P O Box 30437
Nairobi
Tel: +254 20 228881
No de Compte courant. 0103431018-Shillings kenyans
SWIFT BIC: CBAFKENX
No de Compte Dollars. 0103431506-USD
SWIFT BIC CBAKENX
Stanbic Bank Tanzania-Succursale d’Arusha
P O Box 3062 Arusha
Téléphone 007 272509716
No Compte courant TZS 0140007707801
No Compte Dollars . USD 0240007707801
CHEQUES
Faire un chèque payable à Flying Doctors Society of Africa
ESPECES
Flying Doctors Society of Africa Offices
AMREF House
A coté de l’Aéroport Wilson
Addresse fixe
Flying Doctors Society of Africa
Ist Floor
AMREF Kenya Country Office
Old AMREF Building
Wilson –A coté de la National Bank
9. What’s the maximum response time of FDES once an evacuation request call is made to the time doctors reach at the scene in each of the countries covered i.e. Kenya, Tanzania, Uganda, Rwanda and Burundi?
Quelle est la durée maximale du temps de réponse…….une fois un appel d’évacuation a été lancée au moment où les médecins arrivent sur la scène dans chacun des pays couverts i.e Le Kenya,la Tanzanie,l’Ouganda,le Rwanda et le Burundi?
La durée de réponse au départ est entre 20 min à une heure en fonction de l’avion utilisé; les heures de vols dépendent de la destination et du type d’avion.
